আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই
আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, bKash বা Nagad দিয়ে জমা এবং তোলা, এবং লবিতে থাকা সময়—এসবের ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করা লাইনের মধ্য দিয়ে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে দেই...
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নিই যাতে আপনার জমা ও তোলা প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা IP ঠিকানা এবং ডিভাইস ID সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য এবং অনুমোদিত লগইন যাচাই করতে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট
করা সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন পরিচালনা, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে বিশ্বাস তৈরি করি
আমরা শুধু বলি না যে আপনার ডেটা নিরাপদ—আমরা প্রমাণ দিই। আমাদের নীতি এবং সিস্টেম স্বচ্ছ, নিয়মিত আপডেট করা এবং বাংলাদেশের অনলাইন লেনদেন প্র্যাকটিসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি পদক্ষেপ—লগইন থেকে তোলা পর্যন্ত—লগ...
এনক্রিপ্ট করা সংযোগ
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, সেই পেমেন্ট ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারে যায় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ টোকেন সংরক্ষণ করি।
লেনদেন লগ
আপনার ড্যাশবোর্ডে 'ইতিহাস' ট্যাব খুলুন এবং জমা, তোলা, গেম রাউন্ড এবং লগইন ইভেন্টের সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস আইডি এবং লেনদেনের পরিমাণ দেখায় যাতে আপনি অনুমোদিত নয় এমন কার্যকলাপ ধরতে পারেন।
কোনো বিপণন বিক্রয় নেই
আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেন ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা যেসব ইমেইল বা SMS পাঠাই তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং আপডেট সংক্রান্ত এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং ডিজিটাল লেনদেন নির্দেশিকা মেনে কাজ করি। যখন নতুন নিয়ম আসে আমরা আমাদের নীতি আপডেট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি সবসময় জানেন কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট মালিকানা
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার। যেকোনো সময় ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল ইমেইল করব যাতে সব ডেটা পয়েন্ট থাকবে।
নিয়মিত আপডেট
এই নীতির শেষ আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো আছে। প্রতিটি সংশোধন আমরা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের ইমেইল করি এবং আপনি চাইলে পুরাতন সংস্করণগুলো সহায়তা থেকে অনুরোধ করতে পারেন যাতে বুঝতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের একটি নির্দিষ্ট অংশ কভার করে যাতে আপনি...
যে উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি করে
আমরা শুধু একটি নথি লিখি নি এবং তা ফাইল করি নি—আমরা একটি সিস্টেম তৈরি করেছি যাতে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট মিথস্ক্রিয়া, লবি সেশন এবং পেমেন্ট পদক্ষেপ এই নীতির...
ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি 'গোপনীয়তা সারাংশ' টাইল আছে যা দেখায় আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করেছি, শেষ লগইন এবং যেকোনো সাম্প্রতিক নীতি আপডেট। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা ডাম্প ডাউনলোড করতে একটি বোতাম ক্লিক করতে পারেন।
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনি যখন লগইন করেন, আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার একটি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল তৈরি করে যাতে লবি ডেটা, বেট তথ্য এবং ব্যালেন্স আপডেট অন্য কেউ পড়তে পারে না। এই সেশন টোকেন নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়।
নির্বাচনযোগ্য ডেটা ভাগাভাগি
আমরা কখনো ডিফল্টভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগ করি না। আপনি যদি একটি অ্যাফিলিয়েট বা সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করেন, তবে শুধুমাত্র সেই প্রবাহের মধ্যে প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।
অডিট লগ অ্যাক্সেস
প্রতিটি সহায়তা টিম ইন্টারঅ্যাকশন লগ করা হয় এবং আপনি আপনার 'সহায়তা ইতিহাস' ট্যাব থেকে কে আপনার অ্যাকাউন্ট দেখেছিল এবং কেন তা দেখতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো এজেন্ট অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য খুলতে পারে না।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র একটি টোকেন যা পেমেন্ট প্রোভাইডার তৈরি করে। এটি মানে হলো একটি ডেটা লঙ্ঘন আপনার আসল আর্থিক শংসাপত্র প্রকাশ করবে না।
নীতি সংস্করণ ইতিহাস
আমরা যতবার এই নীতি আপডেট করি, আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডের 'আইনি আর্কাইভ' বিভাগে পুরাতন সংস্করণ দেখতে পারেন যাতে ট্র্যাক করতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং কখন। প্রতিটি নতুন সংস্করণ ইমেইলে ঘোষণা করা হয়।